Pourquoi distinguer un commentaire simplement négatif d'un commentaire réellement inapproprié (insulte, harcèlement) reste-t-il important pour un modérateur ?
LE SAVIEZ-VOUS ?Un test dure environ 5 minutes, pas des heures.
Cette question fait partie du niveau « La modération des communautés en ligne » — Community Management & Relation Client Réseaux Sociaux
SUPPORT DE COURS — Modérer les communautés en ligne
Des règles claires, appliquées avec cohérence
La base d'une modération saine Établir des règles claires, communiquées à la communauté, permet à chacun de savoir ce qui est acceptable. Les appliquer de façon cohérente envers tous les membres évite qu'une application inégale semble injuste et nuise à la confiance envers la marque.