Pourquoi la formation continue sur les produits et les techniques de vente reste-t-elle nécessaire, même pour un vendeur expérimenté et déjà performant ?
LE SAVIEZ-VOUS ?L'embauche se fait souvent en l'espace de deux semaines dans ce secteur.
Cette question fait partie du niveau « L'excellence en accueil et conseil » — Accueil & Conseil en Point de Vente
SUPPORT DE COURS — L'excellence en accueil et conseil
Synthèse : les piliers d'un point de vente réussi
Un fil conducteur L'accueil, la découverte des besoins, le conseil produit et la vente additionnelle s'appuient les uns sur les autres. L'excellence ne se résume jamais à la seule capacité à conclure une vente — une vente sans lien réel avec le besoin du client peut nuire à sa confiance future.