Pourquoi la médiation représente-t-elle souvent un exercice d'équilibre plutôt qu'une application mécanique de règles ?

Trouver un accord équitable

Concilier deux points de vue La médiation cherche à concilier les intérêts légitimes du client et les contraintes réelles de l'entreprise. Rester neutre, même en travaillant pour l'entreprise, aide à trouver une solution que les deux parties peuvent réellement accepter.