Pourquoi la relation client sur les réseaux sociaux diffère-t-elle de la relation client par téléphone ?

Animer, modérer, représenter

Ce qu'est vraiment le community management Le community management regroupe l'ensemble des activités qui consistent à animer, modérer et représenter une marque sur les réseaux sociaux. Les échanges y sont souvent publics et visibles par d'autres personnes, pas seulement par le client concerné — une différence…