Pourquoi une offre de rétention doit-elle rester cohérente avec les autres pratiques commerciales de l'entreprise, sans créer d'iniquité entre clients ?
LE SAVIEZ-VOUS ?Un débutant dans ce secteur démarre à 4 500-7 000 MAD/mois — sans diplôme requis dans la plupart des entreprises.
Cette question fait partie du niveau « La gestion des offres de rétention » — Vente Additionnelle & Fidélisation
La base de toute offre de rétention Une offre qui ne répond pas à la vraie raison du départ a peu de chances de retenir réellement le client. Si le problème est lié à la qualité de service, une offre purement financière ne résout pas l'insatisfaction réelle qui a motivé son envie de partir.