Cette question fait partie du niveau « L'argumentation commerciale » — Techniques de Vente & Négociation
Terminer ce niveau gratuitement →Du produit au bénéfice concret Un bon argument décrit le produit (caractéristique), explique ce qu'il apporte (avantage), puis le relie à un bénéfice concret pour le client. Le bénéfice est toujours plus convaincant qu'une simple caractéristique, car il montre ce que le client va réellement gagner.
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