Pourquoi valoriser les membres les plus positifs et engagés d'une communauté fait-il aussi partie d'une bonne modération, pas seulement la sanction des dérives ?
LE SAVIEZ-VOUS ?Environ 120 000 personnes travaillent déjà dans ce secteur au Maroc.
Cette question fait partie du niveau « La modération des communautés en ligne » — Community Management & Relation Client Réseaux Sociaux
SUPPORT DE COURS — Modérer les communautés en ligne
Des règles claires, appliquées avec cohérence
La base d'une modération saine Établir des règles claires, communiquées à la communauté, permet à chacun de savoir ce qui est acceptable. Les appliquer de façon cohérente envers tous les membres évite qu'une application inégale semble injuste et nuise à la confiance envers la marque.