Pourquoi vérifier régulièrement que les données d'une fiche client sont toujours exactes ?

Mettre à jour dès qu'une information change

Une information à jour, c'est une erreur évitée Une information obsolète peut mener à une erreur lors du prochain contact. Si un client donne un nouveau numéro de téléphone pendant un appel, la fiche doit être mise à jour immédiatement — pas à la fin de la journée.