Qu'est-ce qu'un message qui répond exactement à la question posée, sans information inutile, permet d'éviter ?

Une structure simple

Le squelette d'un bon message Une bonne structure de base : une phrase d'accueil, la réponse claire à sa demande, et une conclusion ou prochaine étape. Découper un message long en phrases courtes le rend plus facile à lire, surtout sur un écran de téléphone.