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Secteurs / Support Technique / Les pannes de connexion internet

Qu'est-ce qu'une panne généralisée (touchant tout un quartier ou toute une zone) implique pour la suite du diagnostic ?

LE SAVIEZ-VOUS ? La formation est souvent assurée dès l'embauche, même sans expérience préalable.

Cette question fait partie du niveau « Les pannes de connexion internet » — Support Technique

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SUPPORT DE COURS — Diagnostiquer les pannes de connexion internet

Un appareil, ou toute la connexion ?

La première distinction à faire Vérifier si le problème touche un seul appareil ou l'ensemble de la connexion oriente tout le reste du diagnostic. Redémarrer le routeur résout souvent une part importante des problèmes sans intervention plus complexe.

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