Qu'est-ce que l'enquête et la collecte des faits ont en commun avec un bon diagnostic technique ?

Comprendre avant d'agir

Pourquoi l'enquête est indispensable Une solution basée sur des faits incomplets risque de ne pas résoudre le vrai problème. Poser des questions précises — que s'est-il passé, et quand — permet d'obtenir des réponses exploitables plutôt que des généralités.