Cette question fait partie du niveau « Découverte » — Télévente & Vente par Téléphone
Terminer ce niveau gratuitement →Vendre sans se voir La télévente consiste à vendre un produit ou service par téléphone, sans contact physique. Contrairement au service client (qui répond à un besoin déjà exprimé), la télévente vise à faire naître ou confirmer une décision d'achat. Sans le visuel, la voix devient le seul outil pour transmettre…
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