Cette question fait partie du niveau « La rédaction d'un message client clair » — Chat & Support Digital
Terminer ce niveau gratuitement →Le squelette d'un bon message Une bonne structure de base : une phrase d'accueil, la réponse claire à sa demande, et une conclusion ou prochaine étape. Découper un message long en phrases courtes le rend plus facile à lire, surtout sur un écran de téléphone.
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