Que faire si un client attend une réponse pendant que vous traitez une autre conversation plus urgente ?

L'organisation avant tout

Le vrai défi du multitâche Le risque de confondre des informations ou de répondre à la mauvaise personne augmente avec le nombre de conversations. Vérifier le nom et les détails du client avant chaque réponse évite de mélanger les informations entre deux clients différents.