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Secteurs / Télévente & Vente par Téléphone / La vente de produits complexes

Un client complexe demande une preuve de résultats (étude de cas, référence client). Que faire ?

LE SAVIEZ-VOUS ? Ce secteur recrute 25 000 à 40 000 personnes par an au Maroc.

Cette question fait partie du niveau « La vente de produits complexes » — Télévente & Vente par Téléphone

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SUPPORT DE COURS — Vendre des produits complexes

Décomposer une offre complexe

Étape par étape Un produit complexe nécessite plus de temps et d'explications qu'un produit simple. Décomposer l'offre en étapes simples évite de submerger le client — mieux vaut se recentrer sur l'option la plus adaptée à son besoin plutôt que d'énumérer toutes les options disponibles.

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