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Secteurs / Télévente & Vente par Téléphone / La relance des prospects non convertis

Un prospect répond finalement positivement à une relance après plusieurs refus. Que faut-il en conclure sur la pratique de relance ?

LE SAVIEZ-VOUS ? La formation est souvent assurée dès l'embauche, même sans expérience préalable.

Cette question fait partie du niveau « La relance des prospects non convertis » — Télévente & Vente par Téléphone

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SUPPORT DE COURS — Relancer efficacement ses prospects

Quand et comment relancer

Le bon moment, le bon message Un refus initial n'est parfois qu'une question de timing. Relancer après un délai cohérent avec la raison donnée par le prospect fonctionne mieux qu'une relance immédiate ou un an plus tard sans logique. Répéter exactement le même argumentaire qui n'a pas convaincu la première fois a peu…

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