Une équipe constate que le même type d'erreur de saisie revient régulièrement chez plusieurs agents différents. Quelle piste mérite d'être explorée en priorité ?
LE SAVIEZ-VOUS ?Le premier test est entièrement gratuit — aucune carte bancaire requise.
Cette question fait partie du niveau « La saisie et la vérification des données » — Assistance Back-Office & Traitement Administratif
Enregistrer sans trahir l'information La saisie de données consiste à enregistrer des informations dans un système, de façon fidèle à la source d'origine. Une erreur de saisie peut se produire indépendamment du niveau d'expérience, ce qui justifie une vérification systématique.