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Secteurs / Supervision & Management d'Équipe / La gestion des conflits au sein de l'équipe

Pourquoi documenter brièvement un conflit sérieux et sa résolution reste-t-il une bonne pratique pour un superviseur ?

LE SAVIEZ-VOUS ? Un candidat testé aujourd'hui peut être repéré par un recruteur dès cette semaine.

Cette question fait partie du niveau « La gestion des conflits au sein de l'équipe » — Supervision & Management d'Équipe

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SUPPORT DE COURS — Gérer les conflits au sein de l'équipe

Intervenir tôt, écouter les deux parties

Ne pas laisser un conflit s'envenimer Un conflit non traité tôt peut s'envenimer et affecter durablement la relation entre les personnes concernées. Écouter séparément chaque personne impliquée, avant de tirer une conclusion, permet de comprendre la situation de façon plus complète.

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