SUPPORT DE COURS — Proposer des produits complémentaires
Expliquer l'utilité concrète
Au-delà d'une simple mention Présenter un produit complémentaire en expliquant son utilité concrète aide le client à comprendre en quoi il répond réellement à un besoin lié à son achat principal. Le moment choisi — après la décision principale — reste important pour ne pas distraire le client.