Pourquoi rester honnête sur ce que l'entreprise peut réellement offrir, sans promettre plus que ce qui est possible, reste-t-il important dans une offre de rétention ?
LE SAVIEZ-VOUS ?Environ 120 000 personnes travaillent déjà dans ce secteur au Maroc.
Cette question fait partie du niveau « La gestion des offres de rétention » — Vente Additionnelle & Fidélisation
La base de toute offre de rétention Une offre qui ne répond pas à la vraie raison du départ a peu de chances de retenir réellement le client. Si le problème est lié à la qualité de service, une offre purement financière ne résout pas l'insatisfaction réelle qui a motivé son envie de partir.