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Pourquoi terminer un message par une prochaine étape claire ('je reviens vers vous d'ici demain') est-il utile ?

LE SAVIEZ-VOUS ? C'est l'un des secteurs qui recrute le plus de jeunes actifs au Maroc.

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SUPPORT DE COURS — Rédiger un message client clair

Une structure simple

Le squelette d'un bon message Une bonne structure de base : une phrase d'accueil, la réponse claire à sa demande, et une conclusion ou prochaine étape. Découper un message long en phrases courtes le rend plus facile à lire, surtout sur un écran de téléphone.

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