Cette question fait partie du niveau « Le respect des délais de traitement » — Assistance Back-Office & Traitement Administratif
Terminer ce niveau gratuitement →Bien plus qu'une simple estimation Un délai de traitement est le temps maximal accordé pour traiter un dossier, souvent défini par une règle interne ou une obligation externe. Un traitement trop lent peut donner au client l'impression que sa demande n'est pas prise au sérieux.
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