Qu'est-ce qu'une posture ouverte et disponible (regard, position du corps) communique-t-elle, sans qu'un mot soit prononcé ?

Reconnaître, sans se précipiter

Le bon rythme de l'accueil Un signe de reconnaissance clair — regard, sourire, salutation — dès l'entrée du client reste essentiel, même sans l'aborder immédiatement. Laisser un court moment au client pour s'orienter avant de l'aborder évite qu'un abordage trop rapide semble intrusif.