Que faire si un agent reçoit un feedback constructif mais semble sur la défensive plutôt que réceptif ?

LE SAVIEZ-VOUS ? Votre note ne peut jamais baisser — seulement s'améliorer si vous retentez.

Cette question fait partie du niveau « Le feedback et le coaching au quotidien » — Supervision & Management d'Équipe

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Un retour pour aider à progresser

Régulier plutôt qu'annuel Le feedback est un retour donné à un agent sur son travail, dans le but de l'aider à progresser. Le donner régulièrement, plutôt qu'une seule fois par an, permet de le relier concrètement à une situation précise et récente.

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