Cette question fait partie du niveau « Les programmes de fidélité et leurs mécaniques » — Vente Additionnelle & Fidélisation
Terminer ce niveau gratuitement →La base d'un bon accompagnement Bien connaître le fonctionnement du programme de fidélité permet d'expliquer clairement ses avantages et de répondre avec assurance aux questions des clients. La simplicité des règles reste importante — des règles trop complexes peuvent décourager un client, même si le programme est…
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