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Secteurs / Assistance Back-Office & Traitement Administratif / Découverte

Quel est le rôle principal d'un agent de back-office dans le traitement d'un dossier ?

LE SAVIEZ-VOUS ? Votre note ne peut jamais baisser — seulement s'améliorer si vous retentez.

Cette question fait partie du niveau « Découverte » — Assistance Back-Office & Traitement Administratif

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SUPPORT DE COURS — Découvrir le back-office et le traitement administratif

Comprendre le rôle du back-office

Un soutien essentiel, mais invisible du client Le back-office regroupe l'ensemble des activités de traitement administratif qui soutiennent la relation client sans être directement visibles de celui-ci. Contrairement au front-office, en contact direct avec le client, le back-office traite les dossiers et opérations en…

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