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Secteurs / Techniques de Vente & Négociation / La conclusion de la vente

Un client demande un délai de réflexion juste avant de conclure. Que faire ?

LE SAVIEZ-VOUS ? Savoir rester calme face à un client mécontent est une compétence que vous avez peut-être déjà.

Cette question fait partie du niveau « La conclusion de la vente » — Techniques de Vente & Négociation

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SUPPORT DE COURS — Conclure une négociation avec assurance

Reconnaître les signaux d'achat

Savoir repérer le bon moment Un signal d'achat — comme une question sur les modalités de mise en œuvre — indique que le client se rapproche de la décision. Continuer à argumenter après un signal clair peut faire naître de nouveaux doutes inutiles.

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