Pourquoi la persévérance méthodique est-elle souvent plus efficace que l'intensité ponctuelle face à un débiteur récalcitrant ?

Rester professionnel malgré la frustration

Ne jamais perdre son calme Un débiteur récalcitrant refuse ou évite systématiquement de coopérer malgré des relances répétées. Perdre son calme risque de lui donner un prétexte pour éviter davantage la discussion — la fermeté doit rester professionnelle.