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Secteurs / Recouvrement & Relance Client / La négociation avec des débiteurs récalcitrants

Qu'est-ce qui distingue une escalade justifiée d'une escalade précipitée face à un débiteur récalcitrant ?

LE SAVIEZ-VOUS ? Un débutant dans ce secteur démarre à 4 500-7 000 MAD/mois — sans diplôme requis dans la plupart des entreprises.

Cette question fait partie du niveau « La négociation avec des débiteurs récalcitrants » — Recouvrement & Relance Client

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SUPPORT DE COURS — Négocier avec des débiteurs récalcitrants

Rester professionnel malgré la frustration

Ne jamais perdre son calme Un débiteur récalcitrant refuse ou évite systématiquement de coopérer malgré des relances répétées. Perdre son calme risque de lui donner un prétexte pour éviter davantage la discussion — la fermeté doit rester professionnelle.

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