question.ma
Secteurs / Community Management & Relation Client Réseaux Sociaux / La modération des communautés en ligne

Que faire face à un commentaire qui exprime un désaccord légitime, mais sans propos réellement inapproprié ?

LE SAVIEZ-VOUS ? Un débutant dans ce secteur démarre à 4 500-7 000 MAD/mois — sans diplôme requis dans la plupart des entreprises.

Cette question fait partie du niveau « La modération des communautés en ligne » — Community Management & Relation Client Réseaux Sociaux

Terminer ce niveau gratuitement →
SUPPORT DE COURS — Modérer les communautés en ligne

Des règles claires, appliquées avec cohérence

La base d'une modération saine Établir des règles claires, communiquées à la communauté, permet à chacun de savoir ce qui est acceptable. Les appliquer de façon cohérente envers tous les membres évite qu'une application inégale semble injuste et nuise à la confiance envers la marque.

Lire ce chapitre gratuitement →